Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony electric-frost.com oraz warunki świadczenia usług montażu i naprawy wodostoków.
1.1. Usługodawcą jest electric-frost z siedzibą w Toruniu, ul. Kujawska 47, 87-100 Toruń, Polska.
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej electric-frost.com oraz warunki świadczenia usług.
1.3. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Usługodawca – electric-frost, prowadzący działalność gospodarczą w zakresie montażu i naprawy systemów wodostoków.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
Usługa – usługi montażu, naprawy, konserwacji i modernizacji systemów wodostoków oferowane przez Usługodawcę.
Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem electric-frost.com.
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
3.2. Szczegółowy opis usług i ich zakres określany jest indywidualnie z każdym Klientem po przeprowadzeniu bezpłatnych oględzin.
4.1. Klient może złożyć zapytanie o usługę poprzez:
4.2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu umówienia darmowych oględzin.
4.3. Po przeprowadzeniu oględzin Usługodawca przedstawia wycenę w ciągu 24 godzin.
4.4. Akceptacja wyceny przez Klienta stanowi zawarcie umowy o świadczenie usług.
5.1. Ceny podane na stronie mają charakter orientacyjny.
5.2. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po przeprowadzeniu oględzin i uzależniona jest od zakresu prac, stanu konstrukcji oraz wybranych materiałów.
5.3. Cena podana w wycenie jest ceną wiążącą i nie ulega zmianie w trakcie realizacji, chyba że Klient zleci dodatkowe prace.
5.4. Płatność następuje po zakończeniu prac i odbiorze przez Klienta, chyba że strony ustalą inaczej.
5.5. Dopuszczalne formy płatności: przelew bankowy, gotówka.
6.1. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem.
6.2. Usługodawca dołoży starań, aby usługa została wykonana w terminie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z niezależnych od niego okoliczności (warunki atmosferyczne, siła wyższa).
6.3. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonywania usług oraz dostawę mediów niezbędnych do realizacji prac (energia elektryczna, woda).
7.1. Usługodawca udziela 5-letniej gwarancji na materiały i wykonanie.
7.2. Gwarancja obejmuje pęknięcia, przecieki oraz odkształcenia powstałe z winy Usługodawcy.
7.3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:
7.4. Usługodawca przeprowadza bezpłatny przegląd gwarancyjny po roku od montażu.
8.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wad wykonania lub niezgodności usługi z umową.
8.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
8.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
8.4. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca zobowiązuje się do usunięcia wad lub wymiany wadliwych elementów w rozsądnym terminie.
9.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
9.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.
9.3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
10.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO.
11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
11.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
11.3. Spory wynikłe z wykonania umów rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
11.4. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (mediacja, arbitraż).